Следниве правила, содржани на оваа страница, се задолжителни за сите посетители на веб-страницата на Automoto.mk (во понатамошниот текст: веб-страницата).
Со користењето на веб-страницата, вие ги прифаќате овие правила и прописи и се согласувате да се придржувате кон нив. Тие може да се ажурираат од време на време и да се објават овде без претходно известување до вас. Препорачливо е периодично да ги прегледувате.
Содржина на веб-страницата и информации за авторските права
Вие се согласувате да не ја репродуцирате, дистрибуирате, продавате, препродавате или користите за какви било комерцијални цели содржината на веб-страницата.
Се согласувате да не се мешате во услугите на веб-страницата, нејзините безбедносни системи или нејзината содржина и да не ги нарушувате.
Ве молиме, пред да нарачате, проверете ги спецификациите и компатибилноста на производите што ги нарачувате на веб-страницата на производителот.
Администраторите на Automoto.mk постојано работат на одржување на точноста на информациите објавени тука. Сепак, веб-страницата не гарантира дека описите на производите или другата содржина на оваа веб-страница се точни, целосни, доверливи, ажурни или без грешки. Ве молиме, имајте предвид дека фотографиите служат само за информативни цели и дека може да прикажуваат одредени додатоци за производите што можеби не се вклучени во стандардното продажно пакување.
Вашиот профил
Користењето на веб-страницата или на одредени нејзини делови бара создавање кориснички профил. Ако ја користите оваа веб-страница, вие сте одговорни за одржување на доверливоста на вашата сметка и лозинка, за ограничување на пристапот до вашиот компјутер и се согласувате да бидете одговорни за сите дејствија извршени преку вашата сметка и лозинка. Ако се сомневате дека безбедноста на вашиот профил е нарушена, ве молиме известете го администраторот на веб-страницата што е можно поскоро. Automoto.mk не е одговорен за штети што можат да произлезат од неовластена употреба на вашата сметка.
Ограничена одговорност
Веб-страницата и компанијата што ја администрира во никој случај нема да бидат одговорни пред никого за каква било директна, индиректна, случајна, посебна, последична или казнена штета од користењето на оваа веб-страница или од употребата на хиперврски до други страници, вклучително, без ограничување, изгубена добивка или приходи, трошоци за замена, прекин на работењето, загуба на податоци или штети што произлегуваат од користењето или потпирањето на овие информации.
Достапност на веб-страницата
Automoto.mk го задржува правото да прекине, промени, суспендира или отстрани привремено или трајно секој аспект на веб-страницата, вклучувајќи ги и сите карактеристики на веб-страницата, во секое време и без претходна најава. Се согласувате дека Automoto.mk нема да биде одговорен кон вас или кон трета страна за каква било измена, суспензија или прекинување на веб-страницата (или кој било дел од неа).
Услуги на клиентите
Го задржуваме правото да не ги услужуваме клиентите за кои се сомневаме дека внеле невистинити или неточни лични податоци и податоци за контакт.
Го задржуваме правото да ги избришеме сметките на клиентите кои очигледно внеле невистинити или неточни информации за себе, својата адреса, адресата за испорака или начините за контакт. Го задржуваме правото да не извршуваме нарачки на корисници кои систематски одбиваат да ги примат нарачките.
Информираност пред нарачка
Нашите корисници имаат право да ги знаат сите детали за производот пред да купат. Ние се стремиме да ги објавиме сите информации за секој од нашите производи за да можете да направите информиран избор.
Меѓутоа, ако сме пропуштиле да споменеме информации за одреден производ или сакате да се распрашате за неговите карактеристики, опции, материјали, одржување, додатоци или дополнителна опрема, не двоумете се да ни пишете за да ви дадеме најточен можен одговор, според нашите сознанија.
Кои лица можат да нарачуваат
Купувањето на производи преку нашата страница може да го вршат само лица над 18 години. На малолетни лица и на лица ставени под старателство не им е дозволено да купуваат.
Родителска и старателска контрола
Иако страницата забранува да ја користат лица помлади од 18 години или ставени под старателство, можно е таквите лица да поставуваат нарачки и да вршат плаќања, давајќи лажни или неточни информации за себе. Во такви случаи, веб-страницата не е одговорна за постапките на малолетниците и на лицата ставени под старателство, а одговорноста лежи исклучиво на нивните старатели и родители. Веб-страницата ги советува родителите и старателите да ги преземат потребните мерки доколку не сакаат да бидат одговорни за производите нарачани и/или платени на страницата.
Враќање на производите
Според Законот за заштита на потрошувачите, нашите клиенти имаат право да побараат враќање на производите купени од нас (без никаква обврска да платат надомест) во рок од 14 работни дена од денот на испорака на производот и да ги побараат парите назад. Парите за купениот производ ќе бидат вратени на банкарската сметка на клиентот во рок од 30 дена по барањето за враќање на производот. За да поднесат валидно барање за враќање на производот, нашите клиенти мора да ги приложат фактурата, фискалната сметка и гарантната картичка (доколку ги има) издадени при купувањето. Клиентот мора да ги зачува непроменети сите својства, дизајнот и функционалностите на производот во текот на тој период. Пакувањето на производот исто така мора да се врати.
За да побарате враќање на производот, испратете ни е-пошта на jakoonline78@gmail.com, наведувајќи во пораката дека сакате да го вратите производот, бројот и датумот на нарачката, името на производот што сакате да го вратите, вашето име и податоците за контакт (телефонски број).
Побарувања / рекламации
Во случај да добиете од нас производ што не ги задоволува вашите потреби и очекувања (целта на вашето купување) поради неговиот слаб квалитет, можете да побарате замена на купениот производ со друг. Ако сè уште не сте задоволни со квалитетот на производот, можете да побарате намалување на цената што сте ја платиле или да го вратите производот и да ви бидат вратени парите.
Како наш клиент, имате право на надомест ако производот што ви го продадовме е неисправен или со слаб квалитет. Ако сте примиле неисправен производ, можете да испратите рекламација на следнава е-адреса: jakoonline78@gmail.com. Секоја рекламација мора да ги содржи следните информации: назив на производот, број на производот, име на фирмата-продавач од која е купен, опис на дефектот, телефонски број и податоци за контакт. По добивањето на рекламацијата, ќе ви испратиме упатства како да постапите понатаму. Задолжително е да ги чувате фискалната сметка, фактурата и гарантната картичка на производот (доколку ги има). Го задржуваме правото да не постапуваме по рекламација ако клиентот не докаже дека производот е купен од нас (ако нема фискална сметка, фактура или гарантна картичка).
Цени и валути
Според законодавството во Северна Македонија, само денари може да се користат за плаќање. Плаќањата за сите продажби преку страницата, без оглед на начинот на плаќање, се вршат само во национална валута. Цените ќе бидат објавени во македонска национална валута, но можно е тие да бидат прикажани и во други валути, со цел да им се олесни на нашите странски клиенти. Цените на страницата се конечни (со вклучен ДДВ и сите други применливи даноци).
Продажба на производи во земји со забрана за нивна употреба или купување
Веб-страницата не презема никаква одговорност за производи купени од потрошувачи кои се наоѓаат во земја што забранува продажба или употреба на овие производи. Пред да купите производ или ако се сомневате дека во земјата во која се наоѓате можеби постои забрана за негово купување или употреба, ве молиме, консултирајте се со локалните власти.
Заштита на потрошувачите
Ако имате какви било прашања во врска со нашите Услови на употреба, контактирајте нè преку формуларот за контакт или на jakoonline78@gmail.com
Нашата дејност е во согласност со Законот за заштита на потрошувачите.